Hinweis zur Erreichbarkeit des technischen und Account-Supports

Lea_Broadsword

Es gibt derzeit Schwierigkeiten, Emails zu senden und zu empfangen, die mit Spieleraccounts verbunden sind und eine Email-Adresse der Anbieter @hotmail, @microsoft, @msn und @outlook nutzen.

Nutzer, die support@darkageofcamelot.com mit einer Emailadresse von einem der betroffenen Email-Anbieter angeschrieben und keine Antwort innerhalb von 72 Stunden erhalten haben, sollten sich bitte erneut an den Kundendienst wenden und dabei einen anderen Email-Dienst als die betroffenen benutzen, oder (über Origin) eine Email-Adresse von einem anderen Anbieter auf ihrem EA-Account hinterlegen.

Bitte versucht, alle wichtigen Account-Informationen in eurer Kontaktaufnahme aufzuführen, wie die Accountnamen, die damit verbundenen Emailadressen (insbesondere wenn ihr euch von einer anderen Email-Adresse aus meldet als die, die für die Spielaccounts hinterlegt ist), das geheime Wort des Accounts (falls zutreffend) und alle anderen Verifizierungs-Informationen, damit unser Kundendienst-Team euch so schnell wie möglich helfen kann.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht, entschuldigen und bitten um eure Geduld und euer Verständnis, während wir daran arbeiten, dies schnellstmöglich zu lösen.